荊州市光合智能科技有限公司
2016年商務與售后服務政策
荊州市光合智能科技有限公司秉承“創知名品牌，爭行業先鋒”的經營理念和“雷厲風行，誠信創新”的工作作風，致力于為客戶提供品質優異的產品和卓越的服務，力爭做到行業較好服務。
（一）售后服務政策
（1）全系列產品質保時間為一年。里程/響應時間如下：
12小時上門服務（100公里服務半徑） | 1年免費服務 |
18小時上門服務（240公里服務半徑） | 1年免費服務 |
24小時上門服務（500公里服務半徑） | 1年免費服務 |
36小時上門服務（800公里服務半徑） | 1年免費服務 |
（2）公司按照國家法規承擔在質保期間的對于客戶的免費維修。但建議一般性售后由公司協助客戶解決。（說明：一般是指小的機械故障，鏈條傳動等）。對于電氣故障與專業維修則由公司派駐專業人員前往客戶處維修、調試、護維。
（3）延保服務服務費用
12小時上門服務（100公里服務半徑） | 延保1年（3000元） |
18小時上門服務（240公里服務半徑） | 延保1年（3500元） |
24小時上門服務（500公里服務半徑） | 延保1年（3800元） |
36小時上門服務（800公里服務半徑） | 延保1年（4000元） |
（二）運輸政策
（1）從2015年起，公司經營專注與生產研發，所有客戶報價按照公司制定的設備商品價做報價（即設備裸價），不再包含運費。如客戶委托公司安排運輸，則運費另行計算。
（2）設備由甲方運輸乙方處，乙方須負責規劃好國道、省道、縣道轉入到其三級公路的無障礙路線，并保障在發貨前勘測一遍。
（三）設備配置
（1）所有出廠設備報價不包含刺輥主電機。
（2）選裝設備與客戶在合同與協議中明確。
備注：
（1）本政策自發布之日起生效，若以前相關文件與本文件有沖突者，一本文為準。
（2）隨著市場不斷拓展，優意公司保留隨時更新該文件之權利。
荊州市光合智能科技有限公司
2016年3月4日